走进百安居 省心省钱省力

引言：

炎炎夏日，推着手推车，吹着冷气，漫步于建材卖场内，跟着设计师一起挑选中意的材

料，一流的服务环境、一站式购齐的营销模式、透明的价格体系……如此省心、省钱、

省力的购物好地方，您去过了吗？

现如今，家居企业在快速吸收“体验式经济”带来的便利效果：以消费者为服务中心，

以参观体验为目的，用有形的商品、无形的服务，来创造出令消费者舒适的采购感受。

可以说，继集成家居后，体验式家居作为新一代营销模式成为家居业态的新一代闪光点，也越来越被现代人所接受、推崇。而百安居，正恰如其分的扮演着装修朋友的“服务好帮手”的角色，同时其得天独厚的体验式经营模式，为老百姓带来了高品质的采购乐趣。免去了为选购材料到处奔波的麻烦，免去为施工质量担忧操心的困扰，这就是百安居打造的服务理念——省心、省钱、省力。

家装特色：陪选＋保险

说到装修，很多读者都会有些顾虑：价格透明吗，施工合格吗？的确，目前要挑选一家口碑好、知名度高的企业很难，尤其在价格方面既要透明又要实惠的，可谓难上加难。百安居针对中国消费者的需求，在2002年首创了建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式，这一模式提供从装潢咨询、设计、陪同选材、施工到维修的全程装潢服务。在选购材料的时候，你就可以在专业人员的陪同下进行选购，这样你就会大概了解，该选购那些价位的材料了，这样大大省去了逛建材市场的奔波劳顿，尤其不会因为如何选购材料而大伤脑筋。百安居的楼店长告诉笔者：“在我们这里签约装修的客户都是免设计费的，设计师一路都会陪同业主选材的，在百安居卖场内只要确定了自己想要的材料，其余像颜色、数量等等，都会有设计师来帮忙搞定。”另外，遇到了节假日等热卖期，卖场内固定商品还能够享受优惠折扣，超低价的品牌座便器、品牌地板等等。

笔者还了解到，新推出的“家居保险”项目对很多准装修户来说也是一大增值服务。

前些日子梅雨季节，黄先生刚装修的房子因为通风开着窗户，突来的大雨让新房的地板、家具、墙壁受潮变型，无奈只得重新装修。“如果房子有了保险、家具有了保险，损失就会降低许多。”对于老百姓来说，买房不容易，装修一套新房更不容易，如果在装修完入住的同时，能够为新房安上保险，老百姓就不用为天灾的不可抗力而犯愁了。

“只要是在百安居装修的客户，无需额外支付任何费用，就能获得为期一年，最高价值达20万的保险计划。一旦发生保险项目中的任何意外，包括火灾、水管爆裂、雷电等不可抗力，老百姓的权益将得到最大化的保障。”百安居装璜中心业务经理陈先生表示。可以说，装修一条龙的多元化特色服务最大化的体现了百安居精细周全的服务理念。

价格特色：全球采购网 自有品牌物超所值

百安居落户福州四年了，卖场内的标价也都相当透明和实惠。这一切源于其背后强有力的采购渠道——全球采购网。百安居直接向供应商采购，减少中间环节，降低采购成本。有些品牌的产品还直接向厂家买断，不仅独家销售，价格更是实惠 “我们减少中间供应渠道，把利润直接省下来，消费者能够拿到产品的实价，这也是百安居的‘省钱’一大特色。”楼店长告诉笔者，为了满足不同消费群体，百安居还推出了自有品牌的产品，从早期的浴帘、床单、枕套扩展到建材领域，像瓷砖、涂料等，超低的价格、过硬的质量，受到了消费者的喜爱和追捧。笔者看到一款5. 09元/块的仿古砖（规格300mm×300mm），前天刚进的货今天就已销售一空，对比邻近的仿古砖价格，差价在20－30％之间，可以说自有品牌已成为百安居利润新的增长点。尤其是年轻消费者特别喜欢这类‘高品质、低价位、仅在百安居有售’的百安居特色商品。

服务特色：一站式购物、细心的关联产品

以往为了配合装修进度，每到一个工序，就必须花上几天时间采购材料，东奔西跑，特

别是为了几十元的填缝剂、粘胶剂，还得到处打听哪里有卖的。通常这些小辅料都是在

一些不起眼的小角落，因为价格没有比较，所以只能买了下来，型号买错了，规格买错

了，要退也不容易。而笔者在百安居看到，15个大类共5万余种的建材装潢产品一应俱

全，并按次序进行区域划分，对于一些辅料的配置，在百安居也有专门的“辅料区”供人选

择。“小到一颗螺丝钉，大到黄沙、水泥，我们这都有，虽然不是主营产品，但为了方

便客户选购，我们还是补足了装修流水线上需要用到的辅材，这样客户不用为了一瓶胶

水到处奔波了。”楼店长的一席话道出了百安居一站式购物最实在的真理——便民。

都说细节最能打动人，在百安居的地板区域，笔者看到每条板材长廊里都摆放着与地板

相关的产品，“清洁布、腊油”等等。“这些关联产品都是日常生活要用到的，如果消

费者想要一站购齐，可以顺手就买去，即便现在不买，以后要用到了，就可以很便捷的

找到产品。”营销人员表示。在笔者看来，这些细心周全的服务不仅体现了一种

品牌精神，更体现了一种鲜活的销售理念。